Iptor宣布推出具有人工智能功能的聊器人Sara
时间:2020-02-22 09:39

  分销和供应链管理,计划和物流软件和服务的领导者Iptor供应链系统今天通过其AI聊器人“ Sara”的正式发布进一步拥抱了尖端的云技术。Sara为客户提供了详细的大数据驱动的Iptor DC1和IP1 ERP平台的实时见解,非常适合客户支持对于他们而言至关重要的服务公司。

  Sara的推出标志着Iptor向“零UI”和微服务方法的过渡,以及由语音和聊天驱动的对话界面。为此,Sara结合了IBM和Google技术,而聊器人则依赖于IBM Watson Assistant技术和Google Assistant,并提供了与Watson连接以提供语音和聊天界面的功能。因此,Sara可以使用IBM Watson Assistant在任何地方(在云上或本地)运行。该公司预测,这些对话界面将在未来几年内成倍增长,从而取代更传统的移动或图形用户界面(GUI)。

  Sara通过连接层“aperīo”与Iptor的旗舰ERP平台Iptor DC1和IP1实时集成。聊器人提供了一个灵活的框架,可以与客户的品牌相匹配,然后进行调整以满足其用户的需求。在推出Sara之后,Iptor现在正在寻找更多的客户意见,以使助手适应他们的需求。例如,有机会添加其他IBM Watson服务,例如Tone Analyzer,该服务使Sara能够分析最终用户的情绪并据此做出决策。

  Iptor首席营销和产品官Christopher Catterfeld表示:“ Sara的推出突显了我们向零UI和微服务迈进的道,并展示了我们如何为客户进行创新。聊器人不仅可以通过提高客户满意度,还可以通过减少人员成本来增加重大价值。我们期待与客户合作,以​​帮助他们以最佳方式支持其用户。”

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