从微信WeTool 第三方工具看 企业数字化营销如何做
时间:2020-06-17 11:09

  5 月 25 日,有用户在微博上表示微信社群管理工具 WeTool 遭到微信,最近登陆并使用该工具的部分用户被封号一天甚至永久封禁,有用户表示自己被封禁了 100 多个号,其中数十万客户资源都瞬间蒸发。随后 WeTool官网也已经给出了公告,提示用户暂停使用该工具,正在与微信方沟通,请用户静待下一步通知。

  5月25日,有用户在微博上表示微信社群管理工具 WeTool 遭到微信,最近登陆并使用该工具的部分用户被封号一天甚至永久封禁,有用户表示自己被封禁了 100 多个号,其中数十万客户资源都瞬间蒸发。随后 WeTool官网也已经给出了公告,提示用户暂停使用该工具,正在与微信方沟通,请用户静待下一步通知。

  现代服务业正在不断改善客户体验、加速服务创新,各类面向消费者的企业,越来越多借助于社交工具,与目标用户进行推广营销、客户服务等工作,销售商品、服务,维持客户关系,促进业绩增长。业务人员或客服人员会通过微信等社交工具跟客户进行多种通道的线上沟通和服务。

  企业在进行微信营销时需要用到一些营销工具,很多基于微信的第三方工具因其功能强大,如支持批量群邀请、自动踢人、不群发次数、好友去重、智能机器人等,受到很多企业和运营人员的追捧。但此类第三方工具本身就游离在灰色地带,使用它们和使用外挂没什么区别。也因此极易受到腾讯的,导致用户长久以来沉淀的客户瞬间清零。此次微信WeTool 事件,就是腾讯打击微信第三方灰色工具行动中的一个典型事件。

  WeTool等第三方灰色工具,或是腾讯传递出的一个明显信号,即提升微信作为一款社交工具的用户体验,持续打造健康的微信生态体系。并引导企业在不消费者前提下,用正规的、的方式去提供服务,企业微信平台就担起了重任。

  企业微信有其本身存在的优势,一是工具,风险小。二是功能多,比如微信好友无上限、客户朋友圈以及对内协同优势等,非常适合企业做营销工作。由于有很多内外部监管、合规以及创新需求,企业微信平台自身并不能完全满足行业客户的需求:

  指掌易服务业数字化营销与客服解决方案,针对新型数字化社交场景下的营销与客服业务场景,在统一的数字化营销与服务平台上,提供基于微信生态平台的业务内容审计、业务效率工具、业务管理与绩效分析能力,帮助各类企业降低业务风险,提升业务效率。可以为企业微信营销带来以下价值:

  提升业务效率,打通PC端与移动端,让业务员可以在PC上高效开展业务。为业务管理提供一站式分析与管理平台,提升整体数字化营销与客服能力。

  指掌易服务业数字化营销与客服解决方案基于企业微信的现有能力和生态平台,为企业提供更加可靠的解决方案,助力企业客户安全高效的进行营销工作。

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